作为特殊的服务机构，医院标识导向系统是医院对内、外情报传达的大众化媒体之一；最为重要的是整个医院的指示标识系统的建立，不仅具有指示和引导功能，同时也是医院的象征。因为它直接影响到患者就医是否方便，是否合理的进行人群的分流，有效的控制医院的秩序。对于医院方面科学的标识系统也可以有效的提高工作效率、传播医院形象。因此，它们是提升医院知名度的重要手段之一。

标识、标牌导向系统之所以进入医院，是现代医院倡导"以人为本'理念之使然。中国卫生经济学会医疗卫生建筑专业委员会研究认为:将为患者服务融入企业文化氛围之中，是医院贯彻 "以人为本"理念的重要内涵。

医院标识、标牌导向系统具有以下的特有功能：

　　1、将微笑服务具体化为直观、明确、快捷的视觉网络

　　2、将对患者的关爱体现为热情、温暖，亲切的图文信息交流

　　3、将医院、患者、家庭、社会之间的联系呈现为彼此自律的文化沟通

　　4、将整个医疗过程设计为科学、有序、高效的导向流程。